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2017中国IT用户满意度稳中有升

2020-02-15 14:04:20来源:励志吧0次阅读

2017中国IT用户满意度稳中有升

2017年9月21日,由工信部国家工业信息安全发展研究中心、国内权威ICT研究咨询机构计世资讯(CCW Research)联合主办,中国权威质量监督机构中国质量协会用户委员会支持的2017年中国IT用户满意度大会在北京隆重召开。来自联想、惠普、用友、浪潮、鹏博士、EMC、宝利通等知名IT企业代表以及相关领域的权威专家和业内人士出席了会议。

会议首先由工信部国家工业信息安全发展研究中心副主任万鹏远致辞,他指出企业计算机和互联应用的普及,为云计算、大数据、人工智能、移动互联、虚拟现实等技术带来的智能化、信息化时代应用提供了坚实基础,以用户满意度为切入点,为企业创新产品、拓展渠道、提升服务提供更有价值的参考。随后

,中国质量协会副秘书长李高帅致辞,他指出国家一直非常重视质量工作,强调要加强开展第三方的质量评价,倡导企业由追求合格率向追求满意度跃升。

中国两化融合服务联盟陈希以《工业4.0背景下的两化融合发展现状与趋势》为题发表演讲,北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院副院长侯文军分享了《智能化趋势与用户体验》,中国惠普有限公司大中华区客户支持服务部总经理荣光宇发表了《智能化趋势下的用户体验变革》的主题演讲,用友络科技股份有限公司副总裁兼支持服务事业部总经理李富强分享了《云时代的IT服务变革》,临沂矿业集团大数据项目总监金卫朵展示了《以大数据、智能化为核心的企业转型升级》。

在会上,计世资讯(CCW Research)发布了2017年IT用户满意度研究报告。计世资讯(CCW Research)的调研结果表明,2017年中国IT用户满意度指数为83.04,稳中有升。

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